DB2101/T0107-2024
诚信经营店评价指标与规范
Assessment indicators and specification for integrity management store
2024-07-05 发布
2024-08-05 实施
沈阳市市场监督管理局发布

目次
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 总则
4.1 总体要求
4.1.1 基本情况
4.1.2 经营管理情况
4.1.3 守信履约情况
4.2 基本原则
4.2.1 客观性
4.2.2 独立性
4.2.3 科学性
5 评价指标
5.1 指标分级
5.2 等级划分
6 评价程序
6.1 评价申请
6.2 开展评价
6.3 结果公示
6.4 结果应用
7 监督管理
附录A（规范性）诚信经营店评价指标体系及材料清单
附录B（规范性）诚信经营店评价结果公示表

前言
本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由沈阳市发展和改革委员会提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督、实施等工作。
本文件起草单位：东方安卓（北京）征信有限公司辽宁分公司、沈阳市信用协会、沈阳市大数据管理中心（沈阳市信息中心、沈阳市信用中心）。
本文件主要起草人：刘耀国、李春华、胡雪娇、龙飞锦、白晓、刘瑾、周雪飞、王磊、王浩、张志巧、李婧雅、高垣、王星智。
文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电、来函等方式进行反馈，我们将及时答复并认真处理，根据实施情况依法进行评估及复查。
本文件归口管理部门通讯地址：沈阳市发展和改革委员会（辽宁省沈阳市浑南区沈中大街206号），联系电话：024-82510355。
本文件主要起草单位通讯地址：东方安卓（北京）征信有限公司辽宁分公司（辽宁省沈阳市浑南区天赐街5号国贸中心B座910），联系电话：024-25920998。

引言
为贯彻落实《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）、《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》（国办发〔2019〕35号）、《辽宁省人民政府关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的实施方案》（辽政发〔2016〕77号）、《沈阳市关于推进诚信制度化加强社会信用体系建设工作方案》（沈文明办发〔2021〕13号）等文件精神，在国家、省、市各层面政策要求基础上，特编制《诚信经营店评价指标与规范》，提升店铺诚信意识、引导店铺参与社会诚信建设。
《诚信经营店评价指标与规范》列出了店铺诚信评价的指标名称、分值、释义、判断标准、相关材料和数据来源等内容，为评价工作提供实施规范。店铺可以结合本文件开展诚信建设工作，提升自身信用水平；同时，在社会层面引导广大市场主体依法诚信经营，树立“诚信兴商”理念，营造浓厚诚信社会氛围。

1 范围
本文件规定了诚信经营店评价的术语和定义、总则、评价指标、评价程序、监督检查等内容。本文件适用于沈阳市具有实体经营场所的店铺。

2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 22117 信用基本术语

3 术语和定义
GB/T 22117 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1 信用 credit
个人或组织履行承诺的意愿和能力。
注1：承诺包括法律法规和强制性标准规定的、合同条款等契约约定的、社会合理期望等社会责任的内容。
注2：在经济领域，信用的含义等同于交易信用，是指交易各方在信任基础上，不用立即付款或担保就可以获得资金、物资或服务的能力。这种能力以在约定期限内履约为条件，并可以使用货币单位直接度量。
注3：在社会领域，信用难以用货币度量。
[来源：GB/T 22117—2018, 2.1]
3.2 诚信 trustworthiness
在社会领域中，个人或组织对外表述的真实主观想法或观点，与其对应行为相符合。
注：“组织”见 GB/T 19000—2016 定义 3.2.3.3
3.3 信用信息 credit info