本指导性技术文件给出了采用社会声学调查和对包含有关噪声影响问题的社会调查的规范，对以下问题作了规定:ａ)调查问卷的基本问题；ｂ)反馈意见的分级；ｄ)调查过程中的关键因素；ｅ)调查结果的报告。本指导性技术文件规定的调查方法只适用于获取在“家中”有关噪声烦恼度的数据，而不适用于在娱乐场所、工作场所或者车辆内部等处获取环境噪声烦恼度数据。本指导性技术文件只规定了在社会调查中需要用到的有关噪声烦恼度方面的问题，以及需要和其他研究作对比时所涉及的一些最重要的规范。其他有利于提高调查质量(如取样方法)，但并不是噪声社会调查所特别要求的规范，可以在教科书中找到(如参考文献［1］和［2］)。使用本指导性技术文件并不能保证所得到的有关噪声烦恼度以及它和噪声暴露之间关系的信息的准确性、精确性和可靠性。调查实验设计的其他方面，以及噪声暴露测量和估算的不确定性都会在很大程度上影响调查结果的解释。 GB/Z 21233-2007 声学 应用社会调查和社会声学调查评价噪声烦恼度 GB/Z21233-2007 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本指导性技术文件给出了采用社会声学调查和对包含有关噪声影响问题的社会调查的规范，对以下问题作了规定:ａ）调查问卷的基本问题； ｂ）反馈意见的分级； ｄ）调查过程中的关键因素； ｅ）调查结果的报告。本指导性技术文件规定的调查方法只适用于获取在“家中”有关噪声烦恼度的数据，而不适用于在娱乐场所、工作场所或者车辆内部等处获取环境噪声烦恼度数据。 本指导性技术文件只规定了在社会调查中需要用到的有关噪声烦恼度方面的问题，以及需要和其他研究作对比时所涉及的一些最重要的规范。其他有利于提高调查质量（如取样方法），但并不是噪声社会调查所特别要求的规范，可以在教科书中找到（如参考文献［1］和［2］）。 使用本指导性技术文件并不能保证所得到的有关噪声烦恼度以及它和噪声暴露之间关系的信息的准确性、精确性和可靠性。调查实验设计的其他方面，以及噪声暴露测量和估算的不确定性都会在很大程度上影响调查结果的解释。
本指导性技术文件等同采用ISO/TS15666:2003《声学 应用社会调查和社会声学调查评价噪声烦恼度》(英文版)。
本指导性技术文件按照《国家标准化指导性技术文件管理规定》的要求,对ISO/TS15666:2003进行了编辑性修改。
本指导性技术文件的附录A、附录B为资料性附录。
本指导性技术文件由中国科学院提出。
本指导性技术文件由全国声学标准化技术委员会(SAC/TC17)归口。
本指导性技术文件主要起草单位:浙江大学、南京大学、河北科技大学、上海环境科学研究院。
本指导性技术文件主要起草人:张邦俊、翟国庆、邱小军、赵仁兴、周裕德、祝文英。
下列文件中的条款通过本指导性技术文件的引用而成为本指导性技术文件的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本指导性技术文件,然而,鼓励根据本指导性技术文件达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本指导性技术文件。
GB/T3222.1 声学 环境噪声的描述、测量与评价 第1部分:基本参量与评价方法(GB/T3222.1-2006,ISO1996-1:2003,IDT)
GB9660-1988 机场周围飞机噪声环境标准
GB12525-1990 铁路边界噪声限值及其测量方法
ISO1996-2 声学 环境噪声的描述、测量与评价 第2部分:与现场应用有关的数据采集
ISO1996-3 声学 环境噪声的描述、测量与评价 第3部分:噪声限值的应用
前言Ⅰ
引言Ⅱ
1 范围1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 烦恼度评价的表述和分级2
5 有关噪声烦恼度的社会调查和社会声学调查的其他技术指导规范2
6 烦恼度等级评定过程的技术规范3
7 报告社会调查和社会声学调查关键信息的技术规范3
附录A (资料性附录) 烦恼度问题的表述和分级的基本原则5
附录B (资料性附录) 烦恼度问题在汉语和英语中的文字表述10
参考文献11

ICS13.140
GB-Z21277-2007
中华人民共和国国家标准化指导性技术文件GB/Z 21233—2007/IS0/TS 15666:2003声学
应用社会调查和社会声学调查
评价噪声烦恼度
Acoustics--Assessment of noise annoyance by means ofsocial and socio-acoustics surveys(ISO/TS15666.2003,IDT)
2007-11-14发布
2008-05-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准花管理委员会
GB/Z21233--2007/IS0/TS15666:2003前言
规范性引用文件
3术语和定义
烦恼度评价的表述和分级
5有关噪声烦恼度的社会调查和社会声学调查的其他技术指导规范烦恼度等级评定过程的技术规范6
报告社会调查和社会声学调查关键信息的技术规范7
附录A（资料性附录）烦恼度问题的表述和分级的基本原则附录B（资料性附录）烦恼度问题在汉语和英语中的文字表述参考文献
本指导性技术文件等同采用IS0/TS15666：2003《声学烦恼度》(英文版）。
GB/Z21233—2007/IS0/TS15666：2003应用社会调查和社会声学调查评价噪声本指导性技术文件按照《国家标准化指导性技术文件管理规定》的要求，对ISO/TS15666：2003进行了编辑性修改。
本指导性技术文件的附录 A、附录B为资料性附录。本指导性技术文件由中国科学院提出。本指导性技术文件由全国声学标准化技术委员会(SAC/TC17)归口。本指导性技术文件主要起草单位：浙江大学、南京大学、河北科技大学、上海环境科学研究院。本指导性技术文件主要起草人：张邦俊、翟国庆、邱小军、赵仁兴、周裕德、祝文英，I
GB/Z21233-2007/IS0/TS15666：2003引言
许多国家已经或者将要制定有关环境噪声暴露可接受程度的规定。这些规则常常需要考虑噪声暴露量和噪声导致的烦恼度之间的关系。环境噪声的测量方法已经被标准化，如GB/T3222.1一2006，ISO1996-2，ISO1996-3等。然而到目前为止，关于如何测量与评价由噪声引起的烦恼度，还没有一个标准。本指导性技术文件的目的在于提供一个用社会调查和社会声学调查的方法评价噪声烦恼度的技术规范。在环境噪声的烦恼影响及相关的调查工作中运用本指导性技术文件，将会提高比较和汇总调查结果的统计相关性，从而为环境政策的制定者提供更多更高质量的有用信息1范围
GB/Z21233—2007/IS0/TS15666:2003声学应用社会调查和社会声学调查评价噪声烦恼度本指导性技术文件给出了采用社会声学调查和对包含有关噪声影响问题的社会调查（以下简称“社会调查”)的规范，对以下问题作了规定：a）调查问卷的基本问题；
b）反馈意见的分级；
调查过程中的关键因素；
e）调查结果的报告。
对于从答卷中获得的数据进行分析的方法，本指导性技术文件不作具体规定。本指导性技术文件的某些技术规范可能和现有的社会学或社会声学研究的特定要求和协议不相符。本指导性技术文件不否认那些研究的优点、价值和有效性。本指导性技术文件规定的调查方法只适用于获取在“家中”有关噪声烦恼度的数据，而不适用于在娱乐场所、工作场所或者车辆内部等处获取环境噪声烦恼度数据。本指导性技术文件只规定了在社会调查中需要用到的有关噪声烦恼度方面的问题，以及需要和其他研究作对比时所涉及的一些最重要的规范。其他有利于提高调查质量（如取样方法），但并不是噪声社会调查所特别要求的规范，可以在教科书中找到(如参考文献[1]和[2])。使用本指导性技术文件并不能保证所得到的有关噪声烦恼度以及它和噪声暴露之间关系的信息的准确性、精确性和可靠性。调查实验设计的其他方面，以及噪声暴露测量和估算的不确定性都会在很大程度上影响调查结果的解释。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本指导性技术文件的引用而成为本指导性技术文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本指导性技术文件，然而，鼓励根据本指导性技术文件达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本指导性技术文件。GB/T3222.1声学环境噪声的描述、测量与评价第1部分：基本参量与评价方法(GB/T3222.1—2006,IS01996-1:2003,IDT)GB9660一1988机场周围飞机噪声环境标准GB12525-1990铁路边界噪声限值及其测量方法ISO1996-2声学环境噪声的描述、测量与评价第2部分：与现场应用有关的数据采集第3部分：噪声限值的应用
ISO1996-3声学环境噪声的描述、测量与评价33术语和定义
下列术语和定义适用于本指导性技术文件。3.1
噪声烦恼度noiseannoyance
人对噪声的个体不良反应。
注1：由噪声引起的不良反应包括“不舒适”、“干扰”、“烦恼”、“精力不易集中”等各种不同症状（参见参考文献[3]）。注2：社区噪声烦恼度是指在社区内存在以上个体不良反应的比率，该比率由经过统计学上合理设定的调查向题的反馈信息得到。第5章对此作了相关规定。1
GB/Z21233—2007/IS0/TS15666:20033.2
社会声学调查socio-acoustics surveys与噪声烦恼度评价有关的社会调查，该调查将计算或测得的噪声值和调查对象的居住环境联系起来。
注：有许多对环境因素进行的一般性社会调查虽包含了噪声因素，但因其不具备相关联的噪声数据，故不能称为社会声学调查。bZxz.net
4烦恼度评价的表述和分级
烦恼度评价的表述方式有两种：描述性的等级量表、数字等级量表。4.1采用描述性等级量表的问题
说明：采用5个表示不同程度的词语，来描述当您正在家的时候，（噪声源发出的）噪声使您感到干扰、扰乱和烦恼的程度。
问题：请回忆一下过去（如过去12个月），当您正在家的时候，（噪声源发出的）噪声使您感到干扰、扰乱和烦恼的程度？
—一点没有？
轻微？
——般？
严重？
非常严重？
4.2采用数字等级量表的问题及其附带说明说明：用0～10这11个数字来描述当您正在家的时候，（噪声源发出的）噪声使您感到干扰、扰乱和烦恼的程度。如您一点没有感受干扰，则选择0；如感受到非常严重的干扰，则选择10；如处在以上两种状态之间，则选择0～10之间的一个适当的数字。问题：请回忆一下过去（如过去12个月），0～10中哪个数字最能描述（噪声源）发出的噪声使您感到干扰、扰乱和烦恼的程度？
附录A阐述了以上规范和表述的基本原理；附录B列举了汉语和英语最精确的表达。5有关噪声烦恼度的社会调查和社会声学调查的其他技术指导规范大量的文章、论文和教材已经阐述了社会调查的一般指导方法（见参考文献[1]和[2])。本章不对这些规范进行全面的总结回顾，只侧重于有关噪声烦恼度的调查问卷的其他设计规范，详见附录A。a）不能根据是否受到噪声干扰或者居住此地的时间长短等因素而直接将部分居住者排除在调查范围之外，每一位被调查者都必须被问到第4章中的两种类型的问题。如果有必要确认被调查者是否受到噪声干扰，请在回答问卷以后单独提出这样的问题。b）不能首先问被调查者是否受到干扰；然后，如果受干扰，再问其烦恼程度是多少。c）第4章中的向题应该放在问卷的前面，除非与其他的调查目的相冲突，或者此前已经问过有关噪声方面的更详细的问题。如果根据调查目的，其他一些关于噪声烦恼度的问题更加重要，那2
么以上规范化的问题可以在后面提出。GB/Z21233-2007/IS0/TS15666：2003d）在提问有关烦恼度的问题时,不要暗示被调查者正处在这样的噪声环境中。例如，可以问“飞机噪声”，但不要问“这个飞机的噪声”。e）如预测试显示被调查者感觉问卷中存在重复的问题，则需加入适当的填写说明。详见附件A中的参考案例。
f）如使用答题卡，那么采用描述性等级量表的问题的5个答案应按照如下的顺序进行排列，并且不标注任何数字：
描述性等级表答题卡（QV卡）：请在下列选择栏内划“/”一点没有
采用数学等级量表的问题答题卡形式如下：数字等级量表答题卡(QN卡)：请在下列选择栏内划/\一点没有
被选数字必须在所在框中清楚地标记出。g）为调查者准备调查指导说明
无论是电话调查还是访问调查，都应为调查者配备调查指导说明，其内容包括：指导调查者准确按照书面内容提问；训练调查者对“我不知道”回答的反应方法，该方法要求不对问题给予解释；一督促被调查者在提供的答案中作选择；—一鼓励所有的被调查者回答问卷(新迁入的居民可回答最近居住阶段的情况）；当被调查者发现问卷中存在重复问题时，调查者应作的说明。6烦恼度等级评定过程的技术规范非常严重
非常严重
若可以对各类噪声暴露进行调查，问卷的结果应给出对各类噪声的频次分布或者累积分布，也可给出其他统计结果，如烦恼度的平均值或者中间值，或选择某一烦恼度等级的被调查者的比率。对于如何根据被调查者人数的比率来定义烦恼度等级的方法，如“高”烦恼度等级，本条款不作规定。不同的研究人员在评定等级时所截取的统计值不同，因而产生的结果也不同。只要符合规定的频次分布，任何截取统计值的方法都可以被接受。7报告杜会调查和社会声学调查关键信息的技术规范表1给出了对社会调查、社会声学调查关键信息进行科学报告的基本技术规范。在与其他调查作对比研究时，这些内容是必不可少的。更多详细信息见参考文献[4]。3
GB/Z21233—2007/IS0/TS15666.2003表 1对社会调查和社会声学调查关键信息进行科学报告的基本技术规范类别
调查的整体设计
调查样本的设计
调查数据的收集
声学条件
基本的剂量-反应分析
调查日期
调查地点
调查点的选择
调查范围
调查要求
样本的选择
样本数量和质量
调查方法
问题的表述
样本估算的准确度
噪声源
噪声量值
时间段
评价/测量程序
参考位置
噪声评价的准确度
剂量-反应关系
调查的年份和月份
基本内容
调查地点所在的省份和城市
调查点选择的原则
调查点选择和排除的原则
调查时间和地点的全部重要特征和噪声源有关的调查点的地图或文字描述
调查点的数量
各个调查点的被调查者数量
调查初始目标说明
被调查者的选择方法（随机选取、通过判断选取等）被调查者的排除的原则（年龄、性别、居住时间等）间卷回收率
不能回收的原因
方法（面对面访谈、电话访谈等）主要问题的准确文字表述（包括可供选择的答案）主要分析所需的样本反馈数量
主要声源的类型（飞机噪声、道路交通噪声等）被考虑或者排除的声源的运行方式判别声源的方法协议（如最小声级、运行方式、每周工作日数等）根据GB/T3222.1、ISO1996-2、ISO1996-3、GB12525和GB9660，完整表达每个调查点的噪声量值：-提供所有调查点的LAeg.2h，L和Ld（或者某时间段的LAm);
提供在特殊研究条件下所需的LAea-24h，L和Ldm的转换公式；
一对计算公式进行适当的说明和注解；提供脉冲和/或单频声或有调声的修正方法噪声盘值表征的一天中的小时数噪声量值表征的时间段(年数、月数）评价方法（建模方法、采样期间的测量方法等）相对于噪声源和反射面的标称位置给出最吵外墙的噪声暴露量（或给出转换原则），指出来自外墙的反射声是否计算在内
噪声暴露评价准确度方面可获得的最好信息每一类噪声暴露的烦恼度频次列表A.1说明
附录A
（资料性附录）
GB/Z21233—2007/IS0/TS15666:2003烦恼度问题的表述和分级的基本原则本附录包含了有关烦恼度问题的表述和分级的基本原则。更详尽的内容，请参见参考文献[7]。A.2问题的类型
直接认定的问题：
给出噪声源的名称；
一询问被调查者对该噪声的态度，以及；给被调查者提供有限数量的选择答案。以上类型的直接认定的问题已经普遍被接受，并作为评价噪声和受声者反应之间关系的主要量化标准。这种问题的答案比间接的问题或者对比的问题更加直接，且容易理解（其他两种类型的问题在噪声调查中有时有特殊的作用)。
间接的用于评价噪声对人们的潜在影响问题：一不指明噪声源的非限制性问题；—使被调查者报告抱怨的行为，而不是态度的问题;或者使被调查者报告行为上的反应，而不是态度的问题。虽然这样的问题在有特定目的调查中有用，但并不能代替直接认定的问题作为噪声影响的主要评价指标。它们只能用作判别噪声对人们的影响的间接依据。此外，间接的问题与噪声暴露的联系不是很紧密(见参考文献[7])。间接、非限制性的问题允许被调查者自由回答，因此其答案较难分析，且不能做直接的比较分析。
另一种类型的问题是对比问题，用于比较被调查者对某一个标定噪声的态度与其他噪声的态度之间的差别和不同的等级。这种对比问题存在的致命缺陷是缺乏普遍性的标定噪声，使之无法对其他调查结果，甚至同一次调查中的不同对象，给出统一的比较结果。最明显的一种标定噪声，如邻居的令人烦恼的噪声，在不同的调查点也有很大的差别，因此不能用于调查点之间的比较分析。幅值评估技术在理论上能通过其他共享的参考要点来解决这个问题，但是先前研究表明这种技术方法目前还没充分地细化为一个问卷问题，因而还不能在大范围的噪声一反应调查中推广应用。A.3“噪声”，不要称之为“声音”对于令人讨厌的不需要的声音，一般应该称之为“噪声”而不是仍称之为“声音”。A.4单向评价等级（中性评价-消极评价）根据过去的调查研究，对交通噪声的反应都是中性的或消极的，因此问卷问题的答案选项设置应该单向的，从消极的（受到严重干扰）到中性的（没有受到干扰），而不用延伸至积极的一面（非常喜欢这种干扰)。
A.5两类问题
本指导性技术文件推荐使用两类问题对烦恼度进行评价，并在每份问卷中使用两种评价等级。研究证明使用一种以上的评价等级可以提高调查结果在心理测量学上的可信度。5
GB/Z21233—2007/IS0/TS15666:2003A.6描述性评价等级和数字量化评价等级两种评价等级各有优点。描述性评价等级工作只需要简单、顺畅的交流。任何文化背景下不同类型的被调查者只需要简单地选择一个词汇来配合调查。被调查者所选择的词汇在报告中可直接传给读者。这些等级词汇的选择应使人们对于这些等级词汇的通常理解和它们在等级分类上的顺序相一致。数字量化等级可用在关键问题上验证被调查者对其回答的连贯性（一致性）。此外，数字量化等级不像描述性评价等级那样具有主观性，因此可以作为第二问题（补充问题）提出。而且数字量化等级适用于不同方言区域和民族地区，也适用于国际合作中。A.7一般，而非特指的反应问题
推荐使用的问题是用来获得被调查者根据他们在家中或家附近不同时间和不同地点（如阳台或者花园）的总的经验，对噪声的基本的、一致的反应。这些问题不会设置一系列特定的环境条件，因为一个总的反应度量必须包括在不同类型的经验范围上所得出的完整反应。这些问题不会明确地列出这些结合了他们的经验的条件之范围，其原因主要有以下5条：a）完整的清单上将会列出过多的条件（如家中的某个房间、地产位置、季节、日期、时间、窗户开关状态、处在暴露状态下个体的活动状态、噪声事件数量和噪声事件的峰值）。b）太长的清单会导致调查者对噪声暴露水平进行客观评价，而偏离关于噪声暴露的主观感觉。c
长而复杂的向题会使被调查者迷惑。他们回答带有较多复杂条件的问题时，往往只会针对某一个条件（或许是第一个或者最后一个条件）来回答问题，而忽视了他们最重要的，但并不太复杂的关于一般主观反应的感觉。d）太长的清单不适合用于不同的文化背景和语言环境。e）长的问题一般不会出现在大量的调查问卷中。A.8问卷问题的文字表述
描述性评价中涉及5个等级的措辞确认如下：a）请回忆一下过去（如过去12个月左右），当.“回忆”和“如过去12个月”等模糊定义旨在挖掘被调查者对噪声的一般反应，而不是把最近的12个月与其他时间段进行比较。
b)....您...
只针对被调查者个人的回答，而不是家庭中的其他成员的。给调查者的指导说明必须指明在调查开始时应告知被调查者只需要他（她）个人的回答。因此在问卷中应使用“您”或“你”而不要使用“你们”。
C)…·目前·
“目前”能挖掘被调查者一般的，习惯上的对噪声的反应，如a)中所要求的。因此问卷中一般明确目前，而不强调以前。
d....在家..
这个词语旨在评价被调查者的居住环境，不包括公共购物和娱乐场所（这些场所建议用“附近”、“周围”这种词表达），但不要把空间只限制在室内（如使用“在家中”这样的词）。调查说明中，针对这个问题的注解中必须说明：““在家\指的是在房间里和包括花园、阳台等户外空间”。e.程度…
暗示被调查者根据自己的烦恼程度选择一个适当的答案。现在..
表明时间，参见c)。
.…噪声..
GB/Z21233-2007/IS0/TS15666:2003用“噪声”而不用“这噪声”是因为可以避免被调查者只考虑现在正在发生的噪声，而忽视了平时的情况。此外，根据上述原因，“噪声”比其他的中性词更加适用。h××发出的
注明噪声源的名称，不要含糊。i干扰、扰乱和烦恼…
用于描述对噪声干扰的负面反应的一般印象。j...·你..…
再次强调自己的反应，见b)。
k点没有...
许多研究表明这个词可以表达出最小的噪声烦恼度(见参考文献[8])。I…….…轻微?一般?严重?非常严重?根据参考文献[5]的研究经验，这4个词比较适合于表达烦恼度等级。A.9其他语言中的烦恼度等级评价词汇使用方言或少数民族语言时，每个问题必须具备对比词语或译文。描述性评价等级和量化评价等级必须使用该方言或民族语言习惯中的标准词汇，不能简单地借用汉语普通话或从汉语翻译过来（如需进行相关研究，请参见参考文献[5]的要求)。A.10量化评价的11个等级
0～10这11个量化等级比7个等级、9个等级或者10个等级更容易被理解和操作。由于“0～10”这个数字系统被广泛地应用于人们的生活，因此绝大多数人对其非常熟悉。按普通逻辑，0一般代表“一点没有”，10代表“非常严重”，且这个顺序不能被颠倒。有时被调查者“不清楚”、“拒绝”或者“遗漏”某个问题，因此可能无法从该问题中得到相关信息，这时要求问卷中的所有问题都需要准备一个标记用于记录以上情况的发生。建议调查的组织者做好这方面的准备。
注意：以上3种可能回答不能提示给被调查者，并且也不能出现在邮件问间卷中。有关问题表述实验的研究结果强调，当“不清楚”这个选项被提供给调查对象的时候，该选项的被选率急速上升。调查者在使用诸如“以下答案哪一个更接近您的观点？”等问题来提醒被调查者，但是被调查者还未作选择的情况下，调查者才能提示以上3种选项。A.11描述性评价的5个等级
为了便于进行比较，在不同的调查中，描述性评价的等级数必须相同。经研究，评价等级的级数会对问题的回答产生影响，因而不能成为等级分类的依据。鉴于此，本技术规范决定使用5个等级。有研究表明5个等级的效果不比4个等级差(详见参考文献[5])。A.12适当的时间段
问卷问题中用括号给出如12个月左右”的提示是因为不同的调查需要设计的时间段是不同的。时间长短的设计必须要考虑能充分表达出被调查者的噪声暴露时间。一般推荐使用-年左右的时间，使被调查者给出他们对于环境噪声的一般反应。如果环境噪声最近发生改变，或需要对特定的时间段进行研究，或者不可能在长的时间段内作正确的评价时，那么需要指定较短的时间段。A.13噪声源描述的概括程度
如果调查的目的之一是作比较研究（如不同地区的噪声烦恼度，一年中不同时期的噪声烦恼度，或7
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