ICS03.100.01 A16 DB53 云南省地方标 准 DB53/T963——2020 物流园区配送服务要求 2020-04-26发布 云南省市场监督管理局 2020-07-26实施 发布 前言 DB53/T9632020 本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由云南省物流学会提出。本标准由云南省物流标准化技术委员会（YNTC22）归口。本标准起草单位：云南省物流学会、昆明理工大学津桥学院、云南能源职业技术学院、玉溪农业职业技术学院、云南省物流行业协会、云南开放大学。本标准主要起草人：董代萱、张悟移、刘莉娟、董从华、刘淑贤、曹荣新、鲁开忠、王晓晴、刘芳、王思琪。 I 1范围 物流园区配送服务要求 DB53/T963--2020 本标准规定了物流园区配送服务的术语和定义、基本要求、配送中心作业、送达服务、信息服务、服务改进等内容。 本标准适用于物流园区提供物流配送服务。规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18354-2016物流术语 GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语9顾客满意测评通则 GB/T19039 DB53/T807 术语和定义 3 物流从业人员上岗要求 GB/T18354和GB/T19000中界定的下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了其中的一些术语和定义。 3.1 物流园区 为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。[GB/T18354-2006，2.15] 3.2 配送 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行抹选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 [GB/T18354-2006，2.13] 3.3 配送中心 从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：a）主要为特定客户或末端客户提供服务：b) 配送功能健全； 1