JB/T 8514.3-1997 本标准系参照GB/T 15498-1995《企业标准体系 管理标准工作标准体系的构成和要求》，结合机械工业企业的特点对JB/Z 290.3-89《企业标准化工作导则 管理标疚编写规定》进行了修订。 标准按照GB/T 1.1-1993的规定并考虑了实施GB/T 19000-ISO 9000族标准的要求，对原标准的编写要求与内容进行了必要的更动。 本标准规定的企业标准体系中管理标准和工作标准的编写要求也符合GB/T 19001-1994《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》标准对程序文件和作业指导书的要求，因此起至了标准体系与质量体系接口的作用。 本标准规定了管理标准和工作标准的编写内容及要求。 本标准适用于管理标准和工作标准的编制；也适用于建立文件化质量体系中质量体系文件的编制，如程序文件和作业文件的编写。 JB/T 8514.3-1997 企业标准化工作导则 管理标准和工作标准编写的基本规定 JB/T8514.3-1997 标准下载解压密码：www.bzxz.net

中华人民共和国机械行业标准
JB/T 8514.1~～8514.3-1997
企业标准化工作导则
1997-03-04发布
中华人民共和国机械工业部
1997-10-01实施
JB/T8514.3—1997
本标准参照GB/T15498-1995《企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求》，结合机械工业企业的特点对JB/Z290.3一89《企业标准化工作导则管理标准编写规定》进行了修订。标准按照GB/T1.1一1993的规定并考虑了实施GB/T19000一ISO9000族标准的要求，对原标推的编写要求与内容进行了必要的更动。本标准规定的企业标准体系中管理标准和工作标准的编写要求也符合GB/T19001一1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》标准对程序文件和作业指导书的要求，因此起到了标准体系与质量体系接口的作用。增加了工作标准的构成与编写要求。以提示的附录编制了管理标准与工作标准的示例及常用程序文件目录，供企业参考使用。本标准的附录A、附录B、附录C都是提示的附录。本标准自1997年10月1日起实施，同时代替JB/Z290.3-89。本标准由机械工业部机械标准化研究所提出并归口。本标准起草单位：天津市机电标准化站、中国机械工业标准化技术协会、机械工业部机械标准化研究所、北京开关厂、天津鼓风机总厂、机械科学研究院、猴王集团。本标准主要起草人：李志强、孟宪培、庄家珍、景燕灵。20
1范围
中华人民共和国机械行业标准
企业标准化工作导购
管理标准和工作标准编写的基本规定本标准规定了管理标准和工作标准的编写内容及要求JB/T 8514. 3 - 1997
代替JB/Z290.3—89
本标准适用于管理标准和工作标准的编制；也适用于建立文件化质量体系中质量体系文件的编制，如程序文件和作业文件的编写。2引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时.所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB 1526—89
ZB J04 009--90
3定义
信息处理流程图图形符号
工艺流程图表用图形符号
本标准采用下列定义。
3.1管理标准
对企业标准化领域中需要协调统---的管理事项所制定的标准。[GB/T15498一1995中3.1]3.2工作标准
对企业标准化领域中需要协调统的工作事项所制定的标准。[GB/T15498-1995中3.2]3.3程序
为进行某项活动所规定的途径。[GB/T6583-1992中1.3]3.4程序文件
描述程序的文件。
3.5作业
现场员工（操作者）在一定岗位上，为达到规定目标，按一定程序和方法所进行的各种有目的的活动。
3.6作业文件
描述某项作业的文件。
4标准编写的基本要求
4.1贯彻国家有关法律、法规和政策，执行强制性标准.积极采用推荐性标准并与有关标准协调。4.2标准应具有可操作性和可检查性，文字表达应准确、严谨、简明、易懂。4.3术语、符号、代号应统-
4.4标准的内容应体现规范化、程序化、科学化。4.5要充分吸收和创造性地运用国内外先进的管理方法和工作经验并结合企业实际情况，把行之有效的方法纳入标准。
中华人民共和国机械工业部1997-03-04批准1997-10-01实施
管理标准的构成及编写要求
5.1构成
管理标准的一般构成如下：
标准名称下载标准就来标准下载网
引用标准及文件
管理标准
管理内容
相关程序/文件和记录
标准的附录
JB/T 8514.3-1997
管理标准应包括的内容，可根据标准化对象的特征和制定标准的目的而定。5.2管理标准的编写要求
5.2.1范围
主要规定该项管理活动的目的、主题内容和适用范围。5.2.2职责
明确该项管理活动的管理者、主管部门、协作部门，各自的职责、权限和分工协作的规定。5.2.3管理内容
5.2.3.1管理内容一般应包括：
a）管理目标：使管理对象的职能发挥其最佳效用所达到的期望目的；b）管理分类：按管理对象的特征进行分类；c）管理要求：为实现管理目标对管理事项的时间、空间、质量和数量所做的规定；d）管理条件：为达到管理要求应具备的物质、人员、经济技术信息、生产环境等各项因素；e）管理方法：根据管理条件达到管理要求所采取的科学有效的管理手段。如价值工程、网络技术、计算机辅助管理等；
f）管理程序：指管理活动运行规律的顺序。一般采用图表形式表达若只用图表形式无法表达清楚时，应加文字说明。
5.2.3.2编写管理内容时应注意：a）详细规定该项管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求（如符合有关标准的规定），采取的措施和方法。但不应包括纯技术性问题；b）按管理流程明确输入、转换和输出的内容；c）管理内容是指程序内容时，可用文字，也可用文字与流程图相结合的形式规定。流程图的图形符号采用信息处理流程图图形符号时，应按GB1526规定：采用工艺流程图图形时，应按ZBJ04009规定。
5.2.3.3绘制流程图的要求：
a）流程图应明确所规定管理事项的运行空间及先后顺序。b）流程图的流线应按管理事项运行的方向流动，一一般从左到右，自上而下。c）确定流程图中各项工作的时间要求。d）以图形符号或数字明确各项管理凭证的数量要求。e）应用不同符号分别表示管理事项流经的各主管部门及其协作部门。22
5.2.4相关程序/文件和记录
JB/T 8514. 3 -- 1997
明确该项管理活动的相关程序（接口)文件名称。相关文件和记录名称，包括报告和表格的格式。5.2.5管理标准示例见附录A（提示的附录)；常用程序文件清单见附录B(提示的附录）。6工作(作业)标准的构成及编写要求6.1构成
工作(作业)标准的一般构成如下：标准名称
引用标准及文件
工作(作业)标准
岗位人员基本技能
工作（作业)内容与方法
检查与考核
6.2工作（作业)标准的编写要求6.2.1范围
主要规定该项工作(作业)的目标、主题内容与适用范围。6.2.2职责
明确岗位人员的职责和职权及其相互关系。6.2.3岗位人员基本技能
明确岗位人员的基本技能要求，包括文化水平、操作水平、管理知识等。对于从事特殊作业的人员、应对其经验和技能进行评定，必要时应具有资格证明。6.2.4工作（作业)标准的内容和方法工作（作业)标准内容般应包括：a）工作（作业)目标：该项工作（作业)所应达到的期望目的；b）工作（作业）要求：为达到工作（作业）目标应有的技术、质量、时间、效果要求，安全、卫生、环保等要求；
c）工作（作业）程序：是工作（作业）活动运行的先后步骤；d）工作（作业）条件：为实现工作（作业)要求应具备的人员素质、环境条件、设备、工具等；e）工作（作业）方法：根据工作条件达到工作要求所采用的手段如操作、检验、控制的方法等。6.2.5检查与考核
根据工作、作业要求提出检查与考核的具体方法、措施，以评价工作作业质量。6.3表达方式
应用文字条文加以规定，或用文字条文再辅以工作（作业）流程图加以说明。有关流程图的要求见5.2.3.3的有关规定。
作业标准一般采用表格形式。作业标准示例见附录C(提示的附录)。23
Al范围
本程序目的是确保合同合理和实施。JB/T 8514. 3--1997
附录A
（提示的附录）
管理标准示例
合同评审程序
本程序规定了合同评审责任权限、评审内容、评审流程。本程序适用于企业产品销售合同或产品投标合同和产品订单的评审。A2引用标准
GB 1526--89
OJK.526.630
A3职责
信息处理流程图图形符号
合同管理规定
销售部门为企业产品销售合同签订、评审、修订的归口管理部门。销售部门设信息员负责市场调研、收集信息。销售部门设销售员负责与用户洽谈、介绍产品、组织合同评审、签订合同、合同执行中的协调和联络及合同修订。
销售部门设档案员负责合同资料的存档、借阅和查询。销售部门主管负责合同评审的审核。主管销售厂长负责A类合同评审的主持和批准。合同评审有关责任部门：
财务部门负责合同价格和付款方式。技术部门负责合同的技术合理性、可行性和标准的符合性生产计划部门负责合同产品的制造实施和交货期保证。供应部门负责合同中原材料、外购件的供应保证。质检部门负责合同产品质量检验和质量保证。发运部门负责合同产品的发运保证。A4合同评审内容
A4.1合同分类
a）A类合同：重点（军工、国防重点、特殊外贸）项目，重大标书或订单在500万元以上项目。b）B类合同：一般成套装置。
c）C类合同：常规产品。
A4.2合同评审方式
a）专家会议评审；
b）有关职能部门会签评审；
c）合同经办人评审。
A4.3合同评审内容
a）合同中每项要求（产品价格、产品性能参数、安全性、交货期、付款方式、发运等）是否合理；b）本企业是否具有履行合同每项要求的能力；c）对有异议的合同项目，本企业有关部门是否可协调解决；24
d）合同是否有特殊标识要求；
JB/T 8514. 3 -- 1997
e）合向是否符合“中华人民共和国经济合同法”及有关法规。A4.4合同评审程序
A4.4.1专家会议评审
A类合同评审以专家会议评审方式进行。a）销售员在与用户洽谈、介绍产品、草签合同或用户标书和订单基础上填写“合同评审表”；b）销售部门主管组织专家评审，邀请通知有关专家和有关职能部门如；综合计划办、财务部门、技术部门、生产计划部门、供应部门、质检部门、发运部门等。c）主管销售厂长主持合同专家评审会，就合同内容评议，相关部门认可，对有特殊要求、风险大和文字含义不明确的要重点评审；销售员负责会议记录；d）主管销售厂长对“合同评审表\就会议评审结果作结论；参加评审人员签字；销售部门主管审核签字；主管销售厂长批准签字。A4.4.2有关职能部门会签评审
B类合同评审以有关部门会签方式进行。a）销售员在与用户洽谈、介绍产品、草签合同或用户标书和订单的基础上填写“合同评审表\；b）销售员送交有关职能部门会签评审；c）销售员对“合同评审表\综合会签意见并作评审结论，销售部门主管审核签字。A4.4.3合同经办人评审
C类合同由合同经办人评审。
a）销售员在与用户洽谈，介绍产品、草签合同或用户标书和订单的基础上填写“合同评审表”；b）销售员根据合同评审内容要求进行评审；c）销售员对“合同评审表\就评审结果作评审结论，销售部门主管审核签字。A4.5签订合同
合同经办人按“合同评审表”与用户签订产品销售合同或将草签合同（或标书、或订单）修改后与用户签订销售合同。
A4.6合同资料的发放和管理
A4.6.1合同资料发放
正式签订合同是企业相关部门履行合同的依据。合同签订经办人负责合同正副版本的准备和发放。合同发放部门、版本、份数按企业合同管理规定执行。A4.6.2合同资料管理
a）正式签订合同由经办人在合同台帐登记b）档案员负责合同正本、合同评审表、合同评审记录、合同修订评审表等合同资料的保管、借阅查询。
A4.7合同实施协调与修订
A4.7.1合同实施协调
合同签订经办人负责合同执行期间的联络和协调。A4.7.2合同的修订
正式签定的合同具有法律效力，未经签约双方正式同意不得作任何修改。A4.7.2.1合同修订条件
用户凭正式公函，并说明修订和撤消的充分理由和要求。A4.7.2.2合同修订方法
a）合同修订内容要求的再评审
JB/T8514.3-1997
由原合同签订经办人按原合同评审方式组织有关部门对合同修订内容要求再评审；重点是修订要求可满足程度和用户对合同修订后应承担的经济责任。b）合同签订经办人填写“合同修订评审表”，并由合同修订接受者认可签字。c）合同签订经办人以“合同修订评审表”方式通知合同正副版本持有者。A5合同评审程序流程图
按GB1526作合同评审程序流程图，见图A1。A6相关程序/文件和记录
A6.1相关程序和支撑性文件
a）OJK.432.219生产计划控制程序b) OJK. 312.516
质量计划控制程序
c）OJK.526.630
A6.2信息凭证
a) 03-BK/QJ-01
合同管理规定
A类合同评审表
03-BK/QJ-02
B类合同评审表
03-BK/QJ-03{
C类合同评审表
b) 03-BK/QJ-04
c) 03-BK/QJ-05
d) 03-BK/QJ-07
合同修订评审表
合同台帐
合同评审记录表
JB/T 8514. 3--1997
电想门号
本履回
来亚国导
华电间
JB/T 8514. 3—1997
附录B
（提示的附录）
常用程序文件清单
(符合GB/T19001--1994 idt ISO 9001:1994)1．管理评审程序（质量体系评审程序）2．质量策划管理程序
3．质量体系的建立和运行管理程序4．合同评审程序
5.设计控制程序
6.技术文件和资料控制程序
7.质量体系文件和资料控制程序8．采购管理程序
9.分承包方评价管理程序
10．顾客提供产品的控制程序
11，产品标识和可追溯性管理程序12．过程控制程序
13.特殊过程控制程序
14.生产设备管理程序
15．工艺装备管理程序
16，生产作业环境控制程序
17.检验和试验管理程序
18.检验测量和试验设备的控制程序19.检验和试验状态管理程序
20．不合格品的控制程序
21.纠正和预防措施实施管理程序22、搬运、贮存、包装、防护和交付管理程序23.质量记录的控制程序
24．内部质量体系审核程序
25．培训管理程序
26．服务管理程序
27.统计技术的选择和应用管理程序28
重要度
[V-560:
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