ICS03.200 A10 DB34 安徽省地 方 标准 DB34/T2601——2016 旅游饭店诚信等级划分与评定 Credit-rating standard oftouristhotelshttp://bzxx.ahbz.org.cn 仅供学习交流使用，请勿传播或其他用途2016-02-02发布 安徽省质量技术监督局 2016-03-02实施 发布 http://bzxx.ahbz.org.cn 仅供学习交流使用，请勿传播或其他用途前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草本标准安徽省旅游标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位：合肥泓瑞金陵大酒店有限责任公司、安徽省标准化协会。DB34/T2601—2016 本标准主要起草人：李成勇、徐诚、于天厚、曹广德、杨圣兵、崔霞、贺冉冉、傅莉莉、徐法根、祝小龙、丁林峰、刘璐、牛彦。http://bzxx.ahbz.org.cn 仅供学习交流使用，请勿传播或其他用途http://bzxx.ahbz.org.cn 仅供学习交流使用，请勿传播或其他用途1范围 旅游饭店诚信等级划分与评定 本标准规定了旅游饭店诚信等级的术语和定义、等级划分、评定规程等内容。本标准适用于安徽省内依法设立的旅游饭店。2规范性引用文件 DB34/T2601—2016 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定ICC0260011诚信管理体系要求及使用指南3术语和定义 GB/T14308和ICC0260011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了ICCO260011中的某些术语和定义。3.1 诚信credit 组织运行活动对承诺的履行与可信度的依存关系，包括顾客、供方、相关方以及他们之间的相互关系。 注：从这一意义上，其活动范围包括生产、经营、服务、管理等，涉及的相关方包括员工、顾客、供方、工商、税务等，政府机关还将面对社会。[ICC0260011-2008，定义3.5] 等级划分 4 http://bzxx.ahbz.org.cn 仅供学习交流使用，请勿传播或其他用途本诚信等级的评分标准最高分120分，起评分为60分，分五个级别，用A级表示，具体分值如下： a) b) c) d) AAAAA级：110分（含110分）至120分；AAAA级：100分（含100分）至109分；AAA级：80分（含80分）至99分：AA级：70分（含70分）至79分：A级：60分（含60分)至69分。 e) 评定规程 5