DB21/T3777—2023 电梯维护保养单位信用评价规范 (Credit assessment specification for elevator maintenance enterprises)
发布日期：2023-06-30
实施日期：2023-07-30
发布单位：辽宁省市场监督管理局

前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由辽宁省市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：大连锅炉压力容器检验检测研究院有限公司。本文件主要起草人：刘磊、王国华、蒲俊成、张传龙、尹传仁、姜国勇、滕洋、王忠泽、臧小惠、陈琳、潘超、高航、赵善强、孙荣耀、嵇守航、徐琦、赵耀、原韶坤、曹琢钧、王子架、张安国。
本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函的方式进行反馈，我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。
联系方式：
辽宁省市场监督管理局：沈阳市皇姑区崇山中路55号，024-96315-1-3202。
大连锅炉压力容器检验检测研究院有限公司：辽宁省大连保税区洞庭路1号自贸大厦503、509，0411-39972985。

目录
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 评价总则
4.1 基本原则
4.2 取样范围
4.3 计分规则
4.4 评价结果分类和信用等级划分
4.5 失信清单管理
5 评价实施
5.1 评价业务分类及流程
5.2 评价流程
5.3 信用修复
6 评价信息管理
附录A（规范性）电梯维护保养单位信用评价表（量化考核）
附录B（规范性）电梯维护保养单位信用评价表（鼓励内容）

1 范围
本文件规定了电梯维护保养单位信用评价的评价总则、评价实施和评价信息管理。本文件适用于市场监督管理部门及第三方评价机构开展电梯维护保养单位信用评价工作。电梯维护保养单位可参照本文件进行自我信用评价。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语
GB/T 22117 信用基本术语
GB/T 22119 信用服务机构诚信评价业务规范
TSG 07 特种设备生产和充装单位许可规则
TSG T5002 电梯维护保养规则
3 术语和定义
GB/T 7024、GB/T 22117和GB/T 22119界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1 信用 (credit)：反映电梯维护保养单位履行承诺的意愿和能力。
3.2 评价等级 (assessment rating)：对电梯维护保养单位根据本文件进行信用等级评定并按所得分数划分等级。
3.3 电梯维护保养单位 (elevator maintenance unit)：对电梯进行日常维护保养的单位，电梯的维护保养当由电梯制造单位或者依法取得许可的安装、改造、修理单位进行。
3.4 评价主体 (assessment subject)：承担电梯维护保养单位信用评价的市场监督管理部门或第三方评价机构。第三方评价机构应当是具有电梯检验资质的检验机构或者是特种设备技术检查机构、特种设备专业协会。
3.5 维保质量 (maintenance quality)：反映电梯维护保养单位所服务电梯满足明确和隐含需要能力的特性总和。
3.6 信用修复 (credit repair)