JT/T 3142-90
基本信息
标准号： JT/T 3142-90
中文名称：汽车旅客运输班车客运服务质量标准
标准类别：交通行业标准(JT)
标准状态：现行
出版语种：简体中文
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标准分类号
关联标准
出版信息
相关单位信息
标准简介
JT/T 3142-90 Motor vehicle passenger transportation-servicc standard of passenger transportation by regular bus.
1主题内容与适用范围
JT/T 3142规定了汽车旅客运输服务质量的土要内容、要求、考核指标及标准值。
JT/T 3142适用于从事营业性班车客运的经营者及客运站。
2引用标准
C B8225公路运输术语
JT3109公路汽车客运站级别核定和建设要求
JT3127公 路客运人员工作服式样和服务标志
3基本要求
从事营业性班车客运的经营者及客运站，为旅客服务必须做到安全、及时、方便、舒适。
4站容、车容、仪容
4.1站容
4.1.1站房应门窗齐全、 玻璃明净1设备、设施干净;墙整无尘土和蛛网;地面无痰迹、废物;饮水川具应消毒;厕所清洁卫生，无蚊蝇;站内应经常消派，无异味。
4.1.2没备 设施应齐全有效、摆放整齐、位置适当、方使使月。
4.1.3车站关化、 绿化良好;牟场无垃圾、元积水;车辆进出车站有序、停放整齐;旅客进出站流程合理。
4.2车容
4.2.1车 身外部应无肿物、无严敢锈斑和晚漆;标志、号牌明显;车顶完好，不漏雨水;天窗开闭灵话、可靠;行李架、仓完整牢固;门窗开闭白如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
1主题内容与适用范围
JT/T 3142规定了汽车旅客运输服务质量的土要内容、要求、考核指标及标准值。
JT/T 3142适用于从事营业性班车客运的经营者及客运站。
2引用标准
C B8225公路运输术语
JT3109公路汽车客运站级别核定和建设要求
JT3127公 路客运人员工作服式样和服务标志
3基本要求
从事营业性班车客运的经营者及客运站，为旅客服务必须做到安全、及时、方便、舒适。
4站容、车容、仪容
4.1站容
4.1.1站房应门窗齐全、 玻璃明净1设备、设施干净;墙整无尘土和蛛网;地面无痰迹、废物;饮水川具应消毒;厕所清洁卫生，无蚊蝇;站内应经常消派，无异味。
4.1.2没备 设施应齐全有效、摆放整齐、位置适当、方使使月。
4.1.3车站关化、 绿化良好;牟场无垃圾、元积水;车辆进出车站有序、停放整齐;旅客进出站流程合理。
4.2车容
4.2.1车 身外部应无肿物、无严敢锈斑和晚漆;标志、号牌明显;车顶完好，不漏雨水;天窗开闭灵话、可靠;行李架、仓完整牢固;门窗开闭白如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
标准图片预览
标准内容
中华人民共和国交通行业标准
JT/T3142—-90
汽车旅客运输
班车客运服务质量标准
Motor vehicle passcnger transportation-scrviccstandard of passenger transportation by regular bus1990-12-22发布
中华人民共和国交通部发布
1991 05-01实施
主邀内容导适用范间·
引明标准
基本要求
站容、车窄、仪容
设备，设施·
售票胶务·
溪车、问事知小件寄存驱务·
检、接车，验票.
行包运输·
行车服务
服务月语本要求
质量考核指尿-
对录A汽个旅客运输班车客运眼务质量统计报表…TKAONIKACa=
（2）
（3）
中华人民共和国交通行业标准
汽车旅客运输班车客运服务质量标准Motor vehiclepassenger transparlatio-serviccslandard pf passenger trarsportaton by regu ar bus1主题内容与适用范玉
本标准规定了车旅客运输服务质的土要内容，要求，考核指标及标准值。本标谁适册于从事营业性班车客运的经营者及客运站。2引用标准
CB8220公路达输术语
JT3109公路汽卒客运站级别核定和建设要求JT3127公路客运人员工作服式样和服务标志3基本要求
JT/T 3142—90bzxZ.net
以事宫业性班车客运的经黄资及客运跪，为旅客服劣必锁做安全，及时，方使，舒适。4站容、车容、仪容
4.1站容
4。71站房应门窗齐牵、玻离时净，设窗，设施十净，塔无尘柑蛛网，跑面九痰迹、魔钩，饮尽川是应消萨；厕新活洁卫生，无致蜗；站内应经常虽，无异味。4.1.2设备设施应齐全效、摆放整齐、位臂适当、方便德月。4.1.3车筑萃化，绿化良好车场无垃坡、无积求；车辆进出车站有序、停放整齐：旅客进山站流程合翌。
4-2 非容
4.2.1本身外部应无脏物、无严蛋诱斑和脱漆；标志，号牌明昆：本顶完好，不漏南水；天窗开闲灵括、可靠；行李架、岔定整宇周，门窗开闭而如、亡可籍：被璃齐至期净4.2.2车厢预糊、地板、侧固板，廖搭清活元避物萍摘合平规药、齐全牢靠、座号清，地板封防、妄垒可靠，标语猜晰醒口。4.3皮容
4.3.1站务下作人员、驾独员和乘务员应穿若缔的工作服，服饰洁、按划定佩服务标志，服装式样和标应符合JT8127的期定。1.3.2车站工作人员，驾骤员和乘务员对旅客应热情礼貌，说话和气、洋止庄里、服务周到。5设替、设施
5.？一、二穿运站应设票处，候车空、重点旅宰候车处，行包托运处、行包提敢处、小件寄存处，中华人民共和国交通部19302-22批准1991-05-01实施
JT/T3142-90
问讯处，服务台、莅班站长室、治安随班室、广拯室，班谈时刻装、单程票价表、行包价日表、营运线路图，飞桃，火车，轮船时刻表、区交避阁；公告牌。望完牌，到达班欲揭示牌，俄车区域牌。各服部信示意图、H历游，过钟；旅客须卸：禁运物品宣传画，瓶客见湛，康椅、饮水处，阅最栏、小卖部、公出电活，邮收管箱、果皮箱、嵌孟，整洗空、刚所，以及迟扫除尘、尽降温、消防等器材设备。
5.2三级落运站应设供票处，候车室、行包托运处、小件寄存处、问讯处、广插室，跳浓划刻表、型程票价表，营运级路图、窖频知，禁运物品宣传间、旅客商见箍：H历陈、班钟、座持；果皮箱，痰孟，所，以及清扫除尘，离湿，消防穿露材设备。5.3四级客运站和发（停）车场（站点）应设候车室：售票窗几，号运线路图、进次呵期表：里轻票价表：日历牌、时钟、旅客须知、禁运物品宜传固，游客音见裤、团所。5.4停靠站（拓站）应设站名牌，并设遵闲、避阳等简易施：5.5案车应设统一的线路牌、客意见瓣，格布网绳齐全有效，高设穿车应配备措袋，6售票服务
多.7应来儿多种方式售是，方使旅客购喂。“一，二级站应升设预售膜，随电票初多点订票.2售票窗Ⅱ应公布售票时间、告恶员代号、发售容票线路及车票发台情说。维持好售票秋序，旅客排队购恶时间一般不摇过15min。
6.3好发站车票点面已载的日期、江次、发车时间、座号、到达站名及乘车地点等必须确、清楚，改乘的笨票必纳注票面加需欲诈节6.1售票时应做到吾收吗付，紧款符，了候车：问事和小件寄存服务
7.「服务贝应热情为客服务：障心解答旅客询问，」动帮斯老、动，病、残、孕旅将解让舒难间题
7.2采用各种形式宣传娠行常识和安全注意事项，及时通告检票时间、班次调整，线路变更等情况。7.3向旅客就传压家关『严培携带兰鉴品进站上车的台关规定，必要时对行包色迹行检查，发现问题及时解决：
7.4组礼旅客依序候车，维持好候幸秩序。75及时更牟然脾、口厉牌，尨穿意见和报纸，做好风，降温，御寒二作。问事最整熟悉车站的情说以及班次和开发车时间，及时掌握车站的情况变化：耐心熟情地解答问7.61
7.7小件寄存要微到记录和标笠填写齐全，推确：驻签，存减：提取准确。检票、接车、验粟
.8.1检票发车
8.1.1检票前必须先清车，并间旅客宣传检个次、发车时前和终点造。在检票口忠蓬标明本试车次，发车时间及终点站的次牌，在下车15i前组双旅容顺号非队检票上车，始发车应对尽人吨，8.1.2检恶应认真核对车票科类、日期、军次及炮站点，乳调或划线、票、记录。8.1行包装车时应认真核对，是不否与本研车次相衍，防止蒲鼓，错装，并同驾，乘人员办理交接户婆，
8.1.4认真填写检骤记录及行车路单，字逊读越、计筑准确，办好交接羊续。8，1.5并前认核对乘车人数，向旅客生传不次班市沿途停您点及旅行带识，关好车门，止点发车，礼貌送客
TYKAONIKACa
JT/T 3142—90
8.？接车
8.2.1指挥进站车辆点停靠，向旅客宣报到达站点：提配旅客节满行位，孕导旅客出站。8，2.2接过路车应核对下车人数及车上有人数，追知派客停开时间、前所位歪。发车前核准车三人数，不得挺前发车。
8.2.3封公告班车到达情况，以方侵接站。8.3霜
8.3.下验惠时应认真核对车票种类，到达站、日期否指符行效，撕角怕废。如行馈聚，度票时，前按规章处：
8.3.2对持有小转票的放客，应介绍到签证窗二办理于续。8.3.3收回的客票应投人废票箱，统一销毁。9行扫运输
.9.1受用时应查看包装是否和合既定：对超重、超积行包应协段做装，积秘宜传和检查有万，危给品。计左要准确，挖核准攻费。行包票标签应填写清趋，一件一签，分线，公班次分隔啦放，重包在下，轻包在上，确保安全
9.2行包装车必筑进行登记，兴与检崇记求核叉，与驾、来人员办好交接于续。爱个时要运包在前、近位在后，重包布下、经包在上大包翁边，小包居中，轻轻放，不超高不超重，舌布要益严，网绳要。
9.3行包御车时应接交接记录认真清点，升签字盖意。旅客提取行包时应收验行过惠，内容要核刘、登数要相。如遇行包灭失，投坏。关错时要做好记录，产《“车旅得运输规则》规定处理。9.4行位必须由工作人员负责装即，并口务员或驾驶员监装监印，不得旅客1车获划。10行车服务
10.1交务员或驾驶员应按规定致达岗，假好发车证备，发件前办理行年交接导续10.2驾驱员发车前要做好行车安全和车容检查，讯持车辆完好：按规定旧间进人播定站台，服认指拓、正点发车，不接到路单不示车。中途按规定线劳行车：按规站点停垫；不关好车门不开车，车租停稳不
10.3驾驶员行车中要臂力集中、谦慎驾驶，遵守免通规则，严格执行安全操作规。行经险济、口，在险地带和加池时，要组织旅客车上车应核准人数店方可开车，如遇班车中途发生故险我事放，一时难于继续行驶，要积极采取指施，组织旅客换乘。10，4对逾中上车的旅客应离座票，送票到于；行车途中及宜传安全乘车和收行常识，追首停靠站点和前方到站，停车证餐时，通知旅客停开时间，开车要核准人数，不得挺前发车，10.5停靠站（招呼站）的行包装卸，乘务员或驾驶员货责，个得由旅客打行装即：交付行包时应认真核对，做到藥包相衍，
10.5避守项业道德，文劳服务、礼晚待客，附心辫答旅客愉间，对港、幼动、满、没、孕旅客重点照11服务用语基本求
，服务用语使州普延诺，步数良族地区可以同时使用首适话和民英语咨，买外国人可以用外语，言应简炼、通俗易懂、度和谌、口齿消懋。11.2对旅客统一称呼为“各位放客”，个别按触时应分别恰当称呼，妇：“您”，“同志”、“人答”，“大娘”、“小朋友”，“先兰”、“太太”、“女十”、“小”等。3
JT/T 3142-90
11.3统一使用“谢、您好、谢谢，对不起、再见”十字文明用语。12质量考核指标
12.1客运服务质量考核指标及标准值12.1.1客车下班率只1.9%
12.1.2发车正点率9%
12.1.3旅客正运率6：.95光
报告斯客车正致班资×100%
客车正班率一
报告期客车计划班款
发车止点率：
报告湖客车正点研次
报告期交准总班次
报告期旅客正运人欧教
巅客正运率=
报告期茂客发送总人法察
12.7.4售票差错本5%
年菜荐错索三
12.1.5行包正运率99.S%
批告期发供装错票数
屈告期发售总票数
报期行包正运件数
行包正运款一
报中期行互发送件数
12.1.6行包赔供率5就
行们赔偿率
报音期行包责年赔偿金额（元）报当期行拉带业总收入（北）
x io° Ku
旅客意见处理率98%
尿容变观处理率一报益智渐病衰显员管胃性素典激 10%报告潮旅客态见总件（系）数
12.2统计要求
应有专人负声数据统计，并按时上报。原始记录必额齐全，真实，准确，评见附录A之兴车旅客运输逛车客运服务质量统计报表》12.3算方法
安1973作交通部关丁颁发《公路汽车客运站务管理办法（试行）学的源知办理。.4
-TKAONIKACa-
客运量
旅奔周转尿
人公单
案运誉业收入总金额元
客车止旺率
发车面率
旅客正运率%
售题差伴率
行包正运学
行包赔塔求
旅济意迅埋
薛要说
附加说明，
J-/T 3142—90
附录A
汽车旅客运输
班车客运服务质量统计报表
(补充）
本综准由交通部运输管理司提出并归口。司
举度平均
谢衰单低：
批谁机,大
报送期翠：季后20H前
自年初平均
本标准山交通部标准让鼠研究所、山东省公路运输誉理局、闻北省公路运输管理局、汪苏省南京汽车站，交部运输窄埋司和山东省临沂汽车站岱武起草。本标难主要起草人，陈法、任承诺、郝茂城、李逃、斑淑昶。徐亚件、周芸芝。5
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JT/T3142—-90
汽车旅客运输
班车客运服务质量标准
Motor vehicle passcnger transportation-scrviccstandard of passenger transportation by regular bus1990-12-22发布
中华人民共和国交通部发布
1991 05-01实施
主邀内容导适用范间·
引明标准
基本要求
站容、车窄、仪容
设备，设施·
售票胶务·
溪车、问事知小件寄存驱务·
检、接车，验票.
行包运输·
行车服务
服务月语本要求
质量考核指尿-
对录A汽个旅客运输班车客运眼务质量统计报表…TKAONIKACa=
（2）
（3）
中华人民共和国交通行业标准
汽车旅客运输班车客运服务质量标准Motor vehiclepassenger transparlatio-serviccslandard pf passenger trarsportaton by regu ar bus1主题内容与适用范玉
本标准规定了车旅客运输服务质的土要内容，要求，考核指标及标准值。本标谁适册于从事营业性班车客运的经营者及客运站。2引用标准
CB8220公路达输术语
JT3109公路汽卒客运站级别核定和建设要求JT3127公路客运人员工作服式样和服务标志3基本要求
JT/T 3142—90bzxZ.net
以事宫业性班车客运的经黄资及客运跪，为旅客服劣必锁做安全，及时，方使，舒适。4站容、车容、仪容
4.1站容
4。71站房应门窗齐牵、玻离时净，设窗，设施十净，塔无尘柑蛛网，跑面九痰迹、魔钩，饮尽川是应消萨；厕新活洁卫生，无致蜗；站内应经常虽，无异味。4.1.2设备设施应齐全效、摆放整齐、位臂适当、方便德月。4.1.3车筑萃化，绿化良好车场无垃坡、无积求；车辆进出车站有序、停放整齐：旅客进山站流程合翌。
4-2 非容
4.2.1本身外部应无脏物、无严蛋诱斑和脱漆；标志，号牌明昆：本顶完好，不漏南水；天窗开闲灵括、可靠；行李架、岔定整宇周，门窗开闭而如、亡可籍：被璃齐至期净4.2.2车厢预糊、地板、侧固板，廖搭清活元避物萍摘合平规药、齐全牢靠、座号清，地板封防、妄垒可靠，标语猜晰醒口。4.3皮容
4.3.1站务下作人员、驾独员和乘务员应穿若缔的工作服，服饰洁、按划定佩服务标志，服装式样和标应符合JT8127的期定。1.3.2车站工作人员，驾骤员和乘务员对旅客应热情礼貌，说话和气、洋止庄里、服务周到。5设替、设施
5.？一、二穿运站应设票处，候车空、重点旅宰候车处，行包托运处、行包提敢处、小件寄存处，中华人民共和国交通部19302-22批准1991-05-01实施
JT/T3142-90
问讯处，服务台、莅班站长室、治安随班室、广拯室，班谈时刻装、单程票价表、行包价日表、营运线路图，飞桃，火车，轮船时刻表、区交避阁；公告牌。望完牌，到达班欲揭示牌，俄车区域牌。各服部信示意图、H历游，过钟；旅客须卸：禁运物品宣传画，瓶客见湛，康椅、饮水处，阅最栏、小卖部、公出电活，邮收管箱、果皮箱、嵌孟，整洗空、刚所，以及迟扫除尘、尽降温、消防等器材设备。
5.2三级落运站应设供票处，候车室、行包托运处、小件寄存处、问讯处、广插室，跳浓划刻表、型程票价表，营运级路图、窖频知，禁运物品宣传间、旅客商见箍：H历陈、班钟、座持；果皮箱，痰孟，所，以及清扫除尘，离湿，消防穿露材设备。5.3四级客运站和发（停）车场（站点）应设候车室：售票窗几，号运线路图、进次呵期表：里轻票价表：日历牌、时钟、旅客须知、禁运物品宜传固，游客音见裤、团所。5.4停靠站（拓站）应设站名牌，并设遵闲、避阳等简易施：5.5案车应设统一的线路牌、客意见瓣，格布网绳齐全有效，高设穿车应配备措袋，6售票服务
多.7应来儿多种方式售是，方使旅客购喂。“一，二级站应升设预售膜，随电票初多点订票.2售票窗Ⅱ应公布售票时间、告恶员代号、发售容票线路及车票发台情说。维持好售票秋序，旅客排队购恶时间一般不摇过15min。
6.3好发站车票点面已载的日期、江次、发车时间、座号、到达站名及乘车地点等必须确、清楚，改乘的笨票必纳注票面加需欲诈节6.1售票时应做到吾收吗付，紧款符，了候车：问事和小件寄存服务
7.「服务贝应热情为客服务：障心解答旅客询问，」动帮斯老、动，病、残、孕旅将解让舒难间题
7.2采用各种形式宣传娠行常识和安全注意事项，及时通告检票时间、班次调整，线路变更等情况。7.3向旅客就传压家关『严培携带兰鉴品进站上车的台关规定，必要时对行包色迹行检查，发现问题及时解决：
7.4组礼旅客依序候车，维持好候幸秩序。75及时更牟然脾、口厉牌，尨穿意见和报纸，做好风，降温，御寒二作。问事最整熟悉车站的情说以及班次和开发车时间，及时掌握车站的情况变化：耐心熟情地解答问7.61
7.7小件寄存要微到记录和标笠填写齐全，推确：驻签，存减：提取准确。检票、接车、验粟
.8.1检票发车
8.1.1检票前必须先清车，并间旅客宣传检个次、发车时前和终点造。在检票口忠蓬标明本试车次，发车时间及终点站的次牌，在下车15i前组双旅容顺号非队检票上车，始发车应对尽人吨，8.1.2检恶应认真核对车票科类、日期、军次及炮站点，乳调或划线、票、记录。8.1行包装车时应认真核对，是不否与本研车次相衍，防止蒲鼓，错装，并同驾，乘人员办理交接户婆，
8.1.4认真填写检骤记录及行车路单，字逊读越、计筑准确，办好交接羊续。8，1.5并前认核对乘车人数，向旅客生传不次班市沿途停您点及旅行带识，关好车门，止点发车，礼貌送客
TYKAONIKACa
JT/T 3142—90
8.？接车
8.2.1指挥进站车辆点停靠，向旅客宣报到达站点：提配旅客节满行位，孕导旅客出站。8，2.2接过路车应核对下车人数及车上有人数，追知派客停开时间、前所位歪。发车前核准车三人数，不得挺前发车。
8.2.3封公告班车到达情况，以方侵接站。8.3霜
8.3.下验惠时应认真核对车票种类，到达站、日期否指符行效，撕角怕废。如行馈聚，度票时，前按规章处：
8.3.2对持有小转票的放客，应介绍到签证窗二办理于续。8.3.3收回的客票应投人废票箱，统一销毁。9行扫运输
.9.1受用时应查看包装是否和合既定：对超重、超积行包应协段做装，积秘宜传和检查有万，危给品。计左要准确，挖核准攻费。行包票标签应填写清趋，一件一签，分线，公班次分隔啦放，重包在下，轻包在上，确保安全
9.2行包装车必筑进行登记，兴与检崇记求核叉，与驾、来人员办好交接于续。爱个时要运包在前、近位在后，重包布下、经包在上大包翁边，小包居中，轻轻放，不超高不超重，舌布要益严，网绳要。
9.3行包御车时应接交接记录认真清点，升签字盖意。旅客提取行包时应收验行过惠，内容要核刘、登数要相。如遇行包灭失，投坏。关错时要做好记录，产《“车旅得运输规则》规定处理。9.4行位必须由工作人员负责装即，并口务员或驾驶员监装监印，不得旅客1车获划。10行车服务
10.1交务员或驾驶员应按规定致达岗，假好发车证备，发件前办理行年交接导续10.2驾驱员发车前要做好行车安全和车容检查，讯持车辆完好：按规定旧间进人播定站台，服认指拓、正点发车，不接到路单不示车。中途按规定线劳行车：按规站点停垫；不关好车门不开车，车租停稳不
10.3驾驶员行车中要臂力集中、谦慎驾驶，遵守免通规则，严格执行安全操作规。行经险济、口，在险地带和加池时，要组织旅客车上车应核准人数店方可开车，如遇班车中途发生故险我事放，一时难于继续行驶，要积极采取指施，组织旅客换乘。10，4对逾中上车的旅客应离座票，送票到于；行车途中及宜传安全乘车和收行常识，追首停靠站点和前方到站，停车证餐时，通知旅客停开时间，开车要核准人数，不得挺前发车，10.5停靠站（招呼站）的行包装卸，乘务员或驾驶员货责，个得由旅客打行装即：交付行包时应认真核对，做到藥包相衍，
10.5避守项业道德，文劳服务、礼晚待客，附心辫答旅客愉间，对港、幼动、满、没、孕旅客重点照11服务用语基本求
，服务用语使州普延诺，步数良族地区可以同时使用首适话和民英语咨，买外国人可以用外语，言应简炼、通俗易懂、度和谌、口齿消懋。11.2对旅客统一称呼为“各位放客”，个别按触时应分别恰当称呼，妇：“您”，“同志”、“人答”，“大娘”、“小朋友”，“先兰”、“太太”、“女十”、“小”等。3
JT/T 3142-90
11.3统一使用“谢、您好、谢谢，对不起、再见”十字文明用语。12质量考核指标
12.1客运服务质量考核指标及标准值12.1.1客车下班率只1.9%
12.1.2发车正点率9%
12.1.3旅客正运率6：.95光
报告斯客车正致班资×100%
客车正班率一
报告期客车计划班款
发车止点率：
报告湖客车正点研次
报告期交准总班次
报告期旅客正运人欧教
巅客正运率=
报告期茂客发送总人法察
12.7.4售票差错本5%
年菜荐错索三
12.1.5行包正运率99.S%
批告期发供装错票数
屈告期发售总票数
报期行包正运件数
行包正运款一
报中期行互发送件数
12.1.6行包赔供率5就
行们赔偿率
报音期行包责年赔偿金额（元）报当期行拉带业总收入（北）
x io° Ku
旅客意见处理率98%
尿容变观处理率一报益智渐病衰显员管胃性素典激 10%报告潮旅客态见总件（系）数
12.2统计要求
应有专人负声数据统计，并按时上报。原始记录必额齐全，真实，准确，评见附录A之兴车旅客运输逛车客运服务质量统计报表》12.3算方法
安1973作交通部关丁颁发《公路汽车客运站务管理办法（试行）学的源知办理。.4
-TKAONIKACa-
客运量
旅奔周转尿
人公单
案运誉业收入总金额元
客车止旺率
发车面率
旅客正运率%
售题差伴率
行包正运学
行包赔塔求
旅济意迅埋
薛要说
附加说明，
J-/T 3142—90
附录A
汽车旅客运输
班车客运服务质量统计报表
(补充）
本综准由交通部运输管理司提出并归口。司
举度平均
谢衰单低：
批谁机,大
报送期翠：季后20H前
自年初平均
本标准山交通部标准让鼠研究所、山东省公路运输誉理局、闻北省公路运输管理局、汪苏省南京汽车站，交部运输窄埋司和山东省临沂汽车站岱武起草。本标难主要起草人，陈法、任承诺、郝茂城、李逃、斑淑昶。徐亚件、周芸芝。5
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